Conditions de réservation

Le bureau de l’aéroport est OUVERT 24h/24 et 7j/7.

Des frais d’absence du bureau de 15 € seront facturés pour toutes les réservations collectées en dehors des heures d’ouverture.

Heures d’ouverture standard

lundi à vendredi

09h00 – 18h00

samedi et dimanche

09h00 – 14h00

Des frais d’absence de 15 € seront facturés pour toutes les réservations collectées en dehors des heures d’ouverture. Les frais ne sont payés que pour la collecte, vous pouvez retourner le véhicule à tout moment sans frais!

Nos tarifs comprennent
Assurance complète, assurance responsabilité civile, kilométrage illimité, assistance routière et dépannage 24h / 24, frais d’immatriculation, entretien du véhicule et T.V.A.

Nos tarifs excluent
Options d’exonération de franchise, carburant fourni avec la voiture, location de sièges bébé, systèmes de navigation par satellite, nettoyage spécial.

Politique de carburant
Nous appliquons une politique de carburant prépayé selon laquelle les voitures sont fournies avec un réservoir de carburant à moitié ou plein. Il est conseillé aux locataires de restituer les véhicules vides car aucun remboursement n’est accordé pour le carburant non utilisé à la fin de la location. En raison de la logistique de ravitaillement, nous facturons un tarif au litre plus élevé par rapport aux prix normaux à la pompe.

Retours tardifs
Les véhicules retournés après l’heure ou le lieu stipulé dans le contrat de location, quelle que soit l’heure de début de la location, bénéficieront d’un délai de grâce d’une heure, après quoi une journée complète de location sera facturée. Des frais de collecte supplémentaires, des frais administratifs et en dehors des heures d’ouverture peuvent également s’appliquer si un véhicule est rendu en retard sans préavis.
La même clause s’appliquera aux locations résiliées à un endroit différent de celui stipulé sur le contrat de location.

État du véhicule au retour
Le véhicule doit être retourné dans le même état que lors de la location, à l’exception de la poussière, de la saleté, de l’usure prévue. Des frais s’appliqueront aux voitures retournées avec un rembourrage humide et / ou une saleté et des taches excessives nécessitant un nettoyage spécial. Le prix minimum sera de 50 €.

CARTE DE CRÉDIT / DÉBIT
Vous avez besoin d’une carte de crédit pour formaliser le contrat. VISA / MASTERCARD sera requis et présenté pour couvrir tous les extras tels que le dépôt excédentaire, les dommages / pertes de clés ou les jours supplémentaires. Les cartes Maestro et Electron ne sont pas acceptées comme garantie uniquement pour le paiement. Les paiements peuvent être effectués à partir de n’importe quelle carte de crédit tierce, mais le locataire aura besoin d’une carte de crédit à son nom. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour les dépôts excédentaires uniquement pour les paiements. La carte American Express et les espèces ne sont pas acceptées.

* Les cartes de débit sont acceptées UNIQUEMENT lorsque le client achète l’assurance FDW.

CARTES À PUCE ET NIP VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE VOUS AVEZ VOTRE NUMÉRO DE NIP CAR NOUS NE POUVONS TRAITER TOUTE TRANSACTION SANS VOTRE NIP.

ASSURANCE LOCATION STANDARD ET ASSURANCES OPTIONNELLES

Exigences relatives à la collecte:

Le locataire doit présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit / débit au nom du loueur.

Conditions d’âge
Notre politique standard couvre les conducteurs de 23 ans et plus et 2 ans d’expérience.

Les conducteurs de plus de 70 ans seront facturés 5 € par jour supplémentaire, les conducteurs entre 21 et 22 ans seront facturés 9 € par jour supplémentaire et entre 23 et 24 ans seront facturés 5 € par jour supplémentaire.

CONDUCTEURS.
Il y aura un conducteur principal, et vous pouvez ajouter jusqu’à trois conducteurs supplémentaires avec un supplément par jour

Assurance responsabilité civile complète (F.D.W)
Le locataire peut éventuellement souscrire une assurance de franchise complète (F.D.W) pour renoncer à 100% de la responsabilité excédentaire standard en cas de dommage / accident / vol / vandalisme, etc.
La police d’assurance du véhicule est soumise à des conditions générales strictes, dont les plus importantes sont décrites ci-dessous

Dépôt excédentaire:

Varie selon la valeur du modèle de voiture entre 1000 € et 4000 €

Caution véhicules 9 places 3800 €
Dépôt de véhicules Renault Megane Convertibile 2500 €

Arrivée tardive sur réservation

Les réservations seront maintenues une (1) heure après l’heure de prise en charge réservée, sauf si vous contactez votre centrale de réservation pour modifier votre heure d’arrivée. Une (1) heure après l’heure de prise en charge réservée, le véhicule réservé sera mis à disposition des autres clients. Si vous arrivez sur place plus d’une (1) heure après l’heure de prise en charge réservée, nous essaierons de vous fournir un véhicule, mais la disponibilité ne peut être garantie. Il n’y aura aucun remboursement pour les dépôts payés ou les locations.

Accidents ou dommages
Le locataire doit nous contacter dans la première instance possible suite à un accident de la route ou à des dommages au véhicule, peu importe leur gravité ou la manière dont les dommages se sont produits. Notre personnel assistera et instruira la procédure nécessaire pour les exigences légales et d’assurance. Le locataire sera tenu de déposer un rapport de police ou de surveillant de la circulation, puis de se rendre à notre emplacement le plus proche pour compiler une réclamation d’assurance et d’autres formalités requises. Le paiement de l’excédent applicable, des frais d’administration de la réclamation (détaillés ci-dessous) ou des frais de réparation (selon les circonstances) sera exigé immédiatement.
Le non-respect des formalités nécessaires (rapport, réclamation d’assurance, etc.) à la première instance peut annuler automatiquement la couverture d’assurance rendant le locataire responsable de tous les frais de réparation de la voiture louée et des tiers, y compris la perte d’usage du véhicule pendant il est en cours de réparation.

Exceptions à l’exemption de dommages par collision (CDW)
L’assurance d’exonération complète des dommages exempte le locataire de payer une franchise nécessaire pour ouvrir une réclamation d’assurance. Cependant, les dommages aux éléments suivants ne sont pas couverts par l’assurance du véhicule et sont à la charge du locataire: Antenne, plateaux, clé de voiture, dommages à la serrure de voiture, effets personnels, systèmes de navigation GPS, perte ou endommagement des clés, essuie-glaces, vitres, rétroviseurs, roues et jantes, pneus, clé de rechange et cric de voiture, enjoliveur, éclairage, bouchon d’essence, triangles d’avertissement, dommages à la garniture de la voiture, saleté extrême dans la voiture, dommages sur le dessous, dommages dus à la négligence, crevaisons de pneus et pneus éclatés , erreurs de carburant, endommagement des sièges enfants et des sièges bébé, batterie déchargée par négligence.

Dommages au véhicule
Les véhicules seront vérifiés pour les dommages existants par notre personnel avant le début de la location. Tout dommage sera noté et marqué dans un rapport de dommage du véhicule que le locataire devra signer lors de la récupération du véhicule. Les locataires sont invités à vérifier correctement le véhicule au début et à la fin de leur location et à signaler à notre personnel tout dommage non constaté sur le rapport de sinistre.
Toute assurance ou option de dispense de franchise achetée sera automatiquement annulée si les dommages ne sont pas signalés comme indiqué ci-dessus.

Affaires personnelles
Tous les véhicules laissés dans la voiture pendant ou à la fin d’une location sont à la charge du locataire. Nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage, perte ou vol des effets personnels laissés dans le véhicule loué.
Les franchises dont les locataires sont responsables sont déterminées par le loueur et non par la compagnie d’assurance.

Location de siège bébé
Des sièges pour enfants, des sièges pour nouveau-nés et des sièges d’appoint pour enfants sont disponibles à la location moyennant un supplément journalier.
Les clients sont informés que notre personnel ne place pas de siège bébé dans la voiture. Les sièges bébé doivent être installés par le locataire.

Points de pénalité

La société a le droit de résilier le contrat de location si le client accumule plus de 12 points de pénalité pendant sa période de location car l’assurance du véhicule sera révoquée. Aucun remboursement ne sera accordé pour les jours restants.

Assistance routière et service de dépannage 24h / 24
Ce service est fourni par notre société d’assistance routière sous contrat et est offert gratuitement avec toutes nos locations. En cas de panne, de dommage, de crevaison, de panne mécanique, de dysfonctionnement du véhicule ou de toute autre raison nécessitant une assistance, nos entrepreneurs doivent être contactés pour envoyer l’assistance requise. Le numéro de téléphone est fourni avec l’étiquette de clé du véhicule.

Pneus crevés et crevés
Les entrepreneurs d’assistance routière 24h / 24 fourniront une assistance pour remplacer un pneu crevé par la roue de secours; cependant, les pneus, jantes et roues ne sont pas couverts par l’assurance de location standard. Les pneus, roues et / ou jantes endommagés lors de la location sont à la charge du locataire. Des frais de service seront facturés.

Contraventions de stationnement / infractions au code de la route / amendes pour excès de vitesse
Les contraventions de stationnement, les infractions routières, les amendes pour excès de vitesse ou les contraventions seront automatiquement facturés sur la carte de crédit du locataire pendant ou après le moment de la location, soit par l’entreprise, soit directement par les services locaux d’application. l’entreprise au nom du locataire.

Clés de voiture perdues et volées
Les clés de voiture ne sont pas couvertes par l’assurance du véhicule. Le locataire est responsable de toute perte ou dommage de la clé de voiture pendant la location. Dans les cas où un véhicule est verrouillé à l’intérieur de la voiture ou perdu, des frais s’appliqueront pour la livraison de la clé de rechange et les travaux nécessaires pour remplacer la clé perdue. En cas de perte de la clé de la voiture, le locataire est tenu de déposer un rapport de police et sera responsable des frais de remplacement, de coupe et de recodage de la ou des clés. Des frais pour perte d’usage du véhicule peuvent également s’appliquer puisque le véhicule ne peut pas être loué sans clé de rechange.

Collections retardées
Aucun remboursement ne sera accordé pour les locations terminées prématurément, les retraits tardifs, les non-présentations ou les annulations faites après la date de début de la location, même si la protection annulation est prise.

Premiers retours
Aucun remboursement ne sera offert pour les retours anticipés.

RAMASSER LES FRAIS:

LES COLLECTIONS DU TERMINAL VALLETTA FERRY FONT UN FRAIS SUPPLÉMENTAIRE DE 28 €.

ANNULATION DES RÉSERVATIONS.

Les réservations peuvent être annulées avec un remboursement complet jusqu’à 24 heures avant le début de la location.

Si les clients décident d’annuler la réservation de location de voiture lors de la collecte, le client facturera le montant total des frais de location à titre de frais d’annulation.

Information de vol

Les informations de vol sont requises pour toutes les locations d’aéroport. Maltafirst car rental ne sera pas tenu responsable si une voiture n’est pas préparée pour un client à son arrivée si les informations de vol correctes n’ont pas été fournies.

Modèles de voiture:

Le véhicule montré sur la photo n’est qu’un exemple. Maltafirst Car Hire ne garantit pas une correspondance exacte avec la marque / le modèle visible sur la photo.

Juridiction.
Le présent contrat est régi et interprété conformément à la loi du terrain sur lequel il est signé.Les questions qui se posent dans le cadre du contrat entre le locataire et le bailleur sont de la compétence des tribunaux du siège social de la société de crédit-bail. Conditions de réservation sur ce site

Informations de réservation
Pour faire une réservation, vous devez remplir notre formulaire de réservation qui est facile à suivre et sécurisé avec la dernière technologie de cryptage. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire, nous confirmerons, sous réserve de disponibilité, votre réservation en vous envoyant un bon de confirmation et une facture.

Capacité du véhicule et aptitude à conduire
En aucun cas, vous n’êtes autorisé à transporter plus de passagers que le véhicule que vous louez est légalement autorisé à transporter, et si vous le faites, votre assurance peut être invalidée. Le nombre de ceintures de sécurité (et de passagers) est indiqué à côté de chaque véhicule sur ce site. La capacité de bagages, là où elle est indiquée, n’est qu’une indication et nous ne serons pas responsables si vous ne parvenez pas à installer l’ensemble de vos bagages dans un véhicule. Il est de votre responsabilité de choisir un voyage qui correspond à vos capacités. Un fournisseur de véhicules peut refuser