Condiciones de reserva

Horas de funcionamiento

de lunes a viernes

09.00 – 18.00

sábado y domingo

09.00 – 14.00

Se cobrará un cargo fuera de la oficina de 15 € por todas las reservas recogidas fuera del horario de atención. La tarifa solo se paga por la recolección, ¡puede devolver el vehículo en cualquier momento sin cargo!

Nuestras tarifas incluyen
Seguro a todo riesgo, seguro a terceros, kilometraje ilimitado, asistencia en carretera y servicio de averías las 24 horas, tarifas de licencia de circulación, mantenimiento de vehículos e IVA.

Nuestras tarifas excluyen
Exceso de opciones de exención, combustible suministrado con el coche, alquiler de sillas de bebé, sistemas de navegación por satélite, limpieza especial.

Política de combustible
Operamos una política de combustible prepago mediante la cual los automóviles reciben la mitad o el tanque lleno de combustible. Se recomienda a los inquilinos que devuelvan los vehículos vacíos, ya que no se otorgan reembolsos por combustible no utilizado al final del alquiler.

Devoluciones tardías
Los vehículos devueltos después de la hora o el lugar estipulados en el contrato de alquiler, independientemente de la hora de inicio del alquiler, recibirán un período de gracia de una hora, después de la cual se cobrará un día completo de alquiler. También se pueden aplicar cargos adicionales por cobranza, cargos administrativos y fuera del horario de atención si un vehículo se devuelve tarde sin previo aviso.
La misma cláusula se aplicará a los alquileres terminados en una ubicación diferente a la estipulada en el contrato de alquiler.

Estado del vehículo a la devolución
El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones que cuando se alquiló, excepto por el polvo, la suciedad y el desgaste esperados. Se aplicarán cargos a los automóviles devueltos con tapicería mojada y / o suciedad y manchas excesivas que requieran una limpieza especial. La tarifa mínima será de 50 €.

TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO
Necesita tarjeta de crédito para formalizar el contrato. Se requerirá VISA / MASTERCARD y se presentará para cubrir cualquier extra como exceso de depósito, daños / pérdida de llaves o días adicionales. Las tarjetas Maestro y Electron no se aceptan como garantía solo para el pago. Los pagos pueden tomarse de cualquier tarjeta de crédito de terceros, pero el arrendatario requerirá una tarjeta de crédito a su nombre. No se aceptan tarjetas de débito por exceso de depósito solo para pagos. No se aceptan tarjetas American Express ni efectivo.

TARJETAS DE CHIP Y PIN ASEGÚRESE DE TENER SU NÚMERO DE PIN, YA QUE NO PODEMOS PROCESAR NINGUNA TRANSACCIÓN SIN SU PIN.

SEGURO DE ALQUILER ESTÁNDAR Y SEGUROS OPCIONALES

Requisitos de recogida:

El arrendatario debe presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito / débito a nombre del arrendatario.

Requisitos de edad
Nuestra póliza estándar cubre a los conductores de 23 años o más y 2 años de experiencia.

Los conductores mayores de 70 años y los conductores menores de 25 años deberán abonar un suplemento de 5 € por día.

CONDUCTORES.
Habrá un conductor principal y puede agregar hasta tres conductores adicionales con un cargo por día

Seguro de exención total de daños (F.D.W)
El arrendatario puede comprar opcionalmente un seguro de exención total de daños (F.D.W) para renunciar al 100% del exceso de responsabilidad estándar en caso de cualquier daño / accidente / robo / vandalismo, etc.
La póliza de seguro del vehículo está sujeta a términos y condiciones estrictos, los más importantes de los cuales se describen a continuación

Exceso de depósito:

Varía en función del modelo de coche, el valor oscila entre 1000 € y 3000 €

Fianza vehículos 9 plazas 2500 €
Fianza vehículos Renault Megane Convertibile 2500 €

Accidentes o Daños
El Arrendatario debe ponerse en contacto con nosotros en la primera instancia posible después de cualquier accidente de tráfico o daño al vehículo, sin importar cuán pequeño sea o la forma en que ocurrió el daño. Nuestro personal asistirá e instruirá el procedimiento necesario para los requisitos legales y de seguros. El Arrendatario deberá presentar un informe de la policía o del director de tránsito y luego visitar nuestra ubicación más cercana para compilar una reclamación de seguro y otras formalidades requeridas. Se requerirá el pago del cargo adicional aplicable, la tarifa de administración de reclamos (que se detalla a continuación) o los costos de reparación (según las circunstancias) de inmediato.
El incumplimiento de los trámites necesarios (informe, reclamación de seguro, etc.) en la primera instancia posible puede anular automáticamente la cobertura del seguro, lo que hace que el arrendatario sea responsable de todos los gastos de reparación del coche alquilado y de terceros, incluida la pérdida de uso del vehículo mientras está siendo reparado.

Excepciones a la exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW)
El seguro de exención total de daños exime al arrendatario de pagar un cargo adicional requerido para abrir una reclamación de seguro. Sin embargo, cualquier daño a lo siguiente no está cubierto por el seguro del vehículo y es pagadero por el arrendatario: Antena, bandejas, llave del auto, daño a la cerradura del auto, pertenencias personales, sistemas de navegación GPS, pérdida o daño de las llaves, limpiaparabrisas, vidrio, espejos, ruedas y llantas, llantas, llave de repuesto y gato, tapacubos, luces, tapa de gasolina, triángulos de advertencia, daños en la tapicería del automóvil, suciedad extrema en el automóvil, daños en la parte inferior, daños por negligencia, pinchazos y rotura de neumáticos , errores de combustible, daños en asientos para niños y asientos para bebés, batería descargada por negligencia.

 

Daños vehiculares
Nuestro personal revisará los vehículos en busca de daños existentes antes de comenzar el alquiler. Los daños se anotarán y marcarán en un informe de daños al vehículo que el arrendatario deberá firmar al recoger el vehículo. Se insta a los arrendatarios a que revisen el vehículo correctamente al inicio y al final de su alquiler y que notifiquen a nuestro personal de cualquier daño que no se encuentre en el informe de daños.
Cualquier opción de seguro o exención de franquicia comprada se anulará automáticamente si los daños no se informan como se describe anteriormente.

Objetos personales
Cualquier vehículo que se deje en el coche durante o al final del alquiler es responsabilidad del arrendatario. No seremos responsables de ningún daño, pérdida o robo de las pertenencias dejadas en el vehículo alquilado.
Los montos en exceso por los que son responsables los inquilinos son determinados por la compañía de alquiler y no por la compañía de seguros.

Alquiler de sillas de bebé
Se pueden alquilar asientos para niños, asientos para bebés recién nacidos y asientos elevados para niños por un cargo diario.
Se advierte a los clientes que nuestro personal no coloca asientos para bebés en el automóvil. Los asientos para bebés deben ser instalados por el arrendatario.

Asistencia en carretera y servicio de averías las 24 horas
Este servicio es proporcionado por nuestra empresa de asistencia en carretera contratada y se ofrece de forma gratuita con todos nuestros alquileres. En caso de avería, daño, pinchazo, avería mecánica, mal funcionamiento del vehículo o cualquier otra razón que requiera asistencia, se debe contactar a nuestros contratistas para enviar la asistencia requerida. El número de teléfono se proporciona con la etiqueta de la llave del vehículo.

Neumáticos pinchados y pinchados
Los contratistas de asistencia en carretera las 24 horas brindarán asistencia para reemplazar una llanta pinchada con la rueda de repuesto; sin embargo, los neumáticos, llantas y ruedas no están cubiertos por el seguro de alquiler estándar. Los neumáticos, ruedas y / o llantas dañados durante el alquiler corren por cuenta del arrendatario. Se cobrará una tarifa de servicio.

Multas de estacionamiento / Infracciones de tránsito / Multas por exceso de velocidad
Las multas de estacionamiento, las infracciones de tránsito, las multas por exceso de velocidad o las infracciones se cargarán automáticamente a la tarjeta de crédito del arrendatario durante o después del alquiler, ya sea por la empresa o directamente por los servicios de ejecución locales. Se aplica una tarifa administrativa a todas y cada una de las infracciones pagadas por la empresa en nombre del arrendatario.

Llaves de coche perdidas y robadas
Las llaves del coche no están cubiertas por el seguro del vehículo. El arrendatario es responsable de cualquier pérdida o daño de la llave del coche durante el alquiler. En los casos en que un vehículo se bloquee dentro del automóvil o se pierda, se aplicará un cargo por la entrega de la llave de repuesto y cualquier trabajo involucrado para reemplazar la llave perdida. En caso de que se pierda la llave del automóvil, el arrendatario debe presentar un informe policial y será responsable del costo de reemplazar, cortar y volver a codificar la (s) llave (s). También se puede aplicar un cargo por pérdida de uso del vehículo, ya que el vehículo no se puede alquilar sin una llave de repuesto.

Colecciones retrasadas
No se otorgarán reembolsos por alquileres terminados antes, colecciones tardías, no presentaciones o cancelaciones realizadas después de la fecha de inicio del alquiler, incluso si se toma la protección de cancelación.

Devoluciones anticipadas
No se ofrecerán reembolsos por devoluciones anticipadas.

CUOTA DE RECOGIDA:

LAS COLECCIONES DE LA TERMINAL FERRY DE VALLETTA TENDRÁN UN CARGO ADICIONAL DE 28 €.

CANCELACIÓN DE RESERVAS.

Si el cliente decide cancelar el coche en menos de 7 días antes de la recogida, se cobrará una tarifa de cancelación de 25 euros.

Si el cliente decide cancelar la reserva de alquiler de coche en el momento de la recogida, se le cobrará el importe total de la tarifa de alquiler como cargo de cancelación.

Informacion de vuelo

Se requiere información de vuelo para todos los alquileres de aeropuerto. El alquiler de coches de Maltafirst no se hará responsable si un coche no está preparado para un cliente a su llegada si no se ha proporcionado la información correcta del vuelo.

Modelos de coches:

El vehículo que se muestra en la foto es solo una muestra. Maltafirst Car Hire no garantiza una coincidencia exacta con la marca / modelo que se ve en la foto.

Jurisdicción.
Este contrato se regirá e interpretará de conformidad con la ley del terreno en el que se firme. Las cuestiones que surjan en virtud del contrato entre el Arrendatario y el Arrendador son competencia de los Tribunales del domicilio social de la empresa de arrendamiento. Condiciones de reserva en este sitio web

Infomación sobre reservas
Para hacer una reserva, debe completar nuestro formulario de reserva, que es fácil de seguir y está protegido con la última tecnología de cifrado. Una vez que recibamos su formulario, confirmaremos su reserva, sujeto a disponibilidad, enviándole un comprobante de confirmación y una factura por correo electrónico.

Capacidad del vehículo y aptitud para conducir
Bajo ninguna circunstancia se le permite transportar más pasajeros de los que el vehículo que alquila está registrado legalmente para llevar, y si lo hace, su seguro puede quedar invalidado. El número de cinturones de seguridad (y pasajeros) se indica junto a cada vehículo en este sitio web. La capacidad de equipaje donde se muestra es solo una indicación y no seremos responsables si no puede colocar todo su equipaje en un vehículo. Es su responsabilidad elegir un viaje que esté dentro de sus capacidades. Un proveedor de vehículos puede rechazar